Кузнецкий районный суда г. Новокузнецка частично удовлетворил исковые требования местной жительницы к ответчику о защите прав потребителей. Истица обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 221 310,49 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, судебные издержки в размере 47 292,24 рубля.

Ее требования были мотивированы тем, что 15 мая 2024 года между ней и ответчиком был заключен договор реализации туристского продукта, согласно которому ответчик берет на себя обязательства по подбору и реализации туристского продукта. В приложении к договору определен туристский продукт - поездка в Турцию на двоих взрослых с 17.09.2024 по 28.09.2024 с указанием средств размещения, категории номера, услуг перевозки и страхования. Общая стоимость туристского продукта составила 198 000 рублей. Оплата была произведена в день заключения договора в следующем порядке: 30 000 рублей оплачено за счет собственных денежных средств, 168 000 рублей за счет кредитных денежных средств, на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли - туристические услуги. Ответчик ООО не выполнил обязательства по Договору, тур не был забронирован, поездка не состоялась, денежные средства не возвращены. 01.09.2024 она обратилась к ответчику с письменной претензией, претензия в установленный срок удовлетворена не была, ответ на претензию не поступил.

Истица и представитель ответчика ООО в судебное заседание не явились, о дате и времени судебного заседания извещались надлежащим образом. 

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований истицы.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходил из того, что заказчик услуг надлежащим образом исполнил свои обязательства, а именно в полном объеме оплатил стоимость услуг, однако ответчик ООО не выполнил обязательства по договору, тур не был забронирован, поездка не состоялась, денежные средства не возвращены. В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору.

Таким образом, суд счел требование истца о возврате уплаченных ею по договору от 15.05.2024 денежных средств в размере 198 000 руб. обоснованным и подлежащим удовлетворению, также решением суда был взыскан штраф в размере 113 155,24 рублей по Закону о защите прав потребителя, судебные расходы, компенсация морального вреда 5000 рублей, уплаченные проценты по кредитному договору по состоянию на 17.12.2024 в размере 23 310,49 рублей.

    Официальный представитель по работе со СМИ